Retours & Échanges

Chez Sergent Major, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les retours sont simples et peuvent être effectués en boutique ou par voie postale pour un remboursement rapide.

Return Process

• 1.
  Préparation de votre colis

  Placez les articles neufs, non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans le colis d'expédition ou un emballage sécurisé.

• 2.
  Édition du bon de retour

  Connectez-vous à votre compte client, rubrique 'Mes commandes', pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre étiquette de transport.

• 3.
  Dépôt du colis ou retour en boutique

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou rendez-vous dans l'une de nos boutiques Sergent Major en France pour un retour immédiat et gratuit.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes logistiques, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.